Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Prime Mobile 24 UG (haftungsbeschränkt), Niederste Str. 18, 57439 Attendorn, E-Mail: info@prime-mobile24.de, Telefon: 0160 69 111 23 (auch WhatsApp).

Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb des Shops, die Abwicklung Ihrer Bestellung oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

Hosting und Shop-System

Unser Shop läuft auf der Plattform Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irland). Shopify verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die beim Aufruf des Shops und bei Bestellungen anfallen (u. a. IP-Adresse, Browserdaten, Bestell- und Kundendaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Eine Übermittlung in die USA und nach Kanada ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Angemessenheitsbeschlüssen und Standardvertragsklauseln.

Webhosting und Formulare

Diese Website wird bei Netlify (Netlify, Inc., San Francisco, USA) gehostet. Netlify verarbeitet beim Aufruf technisch notwendige Daten (u. a. IP-Adresse) und die Inhalte von Formularen (Kontakt, Widerruf, Spar-Preis-Anfrage), die Sie an uns senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln.

E-Mail-Versand (EmailJS)

Für Bestätigungs-E-Mails zu Formularen (z. B. Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs) nutzen wir den Dienst EmailJS (emailjs.com). Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die Formularinhalte an EmailJS übertragen und über unser E-Mail-Postfach versendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Eine Verarbeitung außerhalb der EU ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Server-Logdateien

Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) vorübergehend gespeichert, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Schriftarten

Unsere Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

Speicherung im Browser

Ihren Warenkorb und Ihre Cookie-Auswahl speichern wir im Speicher Ihres Browsers (Local Storage), damit sie beim nächsten Besuch erhalten bleiben. Das ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können diese Daten jederzeit in Ihrem Browser löschen.

Bestellung und Kundenkonto

Für die Bestellung verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail, ggf. Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtangaben sind gekennzeichnet.

Versand

Zur Lieferung geben wir Name und Lieferadresse an den Versanddienstleister (z. B. DHL Paket GmbH) weiter. Ihre E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer geben wir nur zur Ankündigung der Zustellung weiter, wenn Sie dem im Bestellprozess zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerruflich.

Zahlungsdienstleister und Ratenkauf

Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die erforderlichen Daten an Klarna Bank AB (publ), Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd.), Apple Pay bzw. Google Pay. Diese Anbieter können zur Betrugsprävention und Bonitätsprüfung eigene Prüfungen durchführen; es gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.

Spar-Preis (yourfone)

Wenn Sie den Spar-Preis wählen, übermitteln wir die für den Vertragsabschluss nötigen Daten an yourfone bzw. leiten Sie zur Bestellstrecke des Anbieters weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Verarbeitung durch den Anbieter gilt dessen Datenschutzerklärung.

Mobilfunkvertrag mit Spar-Preis (yourfone)

Wenn du einen Spar-Preis mit yourfone-Tarif wählst, verarbeiten wir die für den Vertragsantrag nötigen Daten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Kontaktdaten, Angaben zur Rufnummernmitnahme, Ausweisart, Ausweisnummer und Gültigkeit sowie Kontoinhaber und IBAN. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Die Daten werden verschlüsselt (TLS) an uns übertragen, in unserem Shopsystem (Shopify International Ltd., Irland) gespeichert und ausschließlich an den Mobilfunkanbieter yourfone übermittelt, um den Vertrag zu beantragen. Die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (§ 172 TKG) führt yourfone per Video-Ident durch. Ausweis- und Bankdaten löschen wir bei uns, sobald der Antrag übermittelt ist, spätestens nach 30 Tagen; Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf.

Eintausch und Ankauf von Altgeräten

Für Eintausch und Ankauf verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Bankdaten sowie Gerätedaten (z. B. Seriennummer/IMEI) zur Prüfung und Auszahlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Auf dem Gerät verbliebene Daten werden nach Eingang unwiderruflich gelöscht und nicht eingesehen.

Preisalarm

Wenn Sie einen Preisalarm setzen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und das Produkt, um Sie über eine Preissenkung zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie bestätigen die Anmeldung über einen Link in einer E-Mail (Double-Opt-In). Sie können den Preisalarm jederzeit über den Link in jeder E-Mail beenden. Die Daten löschen wir danach. Den Versand übernimmt Shopify Email (Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland) in unserem Auftrag.

Spar-Preis- und Monatlich-Anfrage (Formular)

Wenn du den Spar-Preis anfragst, verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, Anschrift, Geburtsdatum und deine Auswahl, um dir den Mobilfunkvertrag anzubieten und abzuschließen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Formular wird über unseren Hoster Netlify, Inc. (USA, EU-Standardvertragsklauseln) übermittelt und gespeichert. Für den Vertragsabschluss geben wir die Daten an yourfone weiter. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Daten spätestens nach 6 Monaten.

Phone & Market Club und Newsletter

Für den Club und unseren Newsletter verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und, wenn Sie es angeben, das Laufzeitende Ihres Mobilfunkvertrags, um Ihnen Angebote und eine Erinnerung zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung bestätigen Sie per Double-Opt-In; Zeitpunkt und IP-Adresse der Anmeldung speichern wir als Nachweis. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail. Den Versand übernimmt Shopify Email (Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland) in unserem Auftrag.

Fragen auf der Produktseite

Die Funktion „Fragen zum Produkt“ auf den Produktseiten beantwortet Ihre Fragen direkt in Ihrem Browser anhand fester Antworten. Ihre Eingaben werden dabei weder gespeichert noch an uns oder Dritte übertragen.

Cookies und ähnliche Technologien

Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle anderen Cookies und Tracking-Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit unter Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Statistik und Marketing (nur mit Einwilligung)

Statistik: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) zur Auswertung der Shop-Nutzung mit gekürzter IP-Adresse.

Marketing: Meta Pixel und Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irland), Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing (Google Ireland Limited). Damit messen wir den Erfolg unserer Werbung und zeigen Ihnen passende Anzeigen. Dabei können Daten in die USA bzw. weitere Drittländer übermittelt werden; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln.

Kontakt und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Bei WhatsApp verarbeitet zusätzlich WhatsApp Ireland Limited Daten nach eigener Datenschutzerklärung; nutzen Sie lieber E-Mail oder Telefon, wenn Sie das nicht möchten.

Kundenbewertungen

Kundenbewertungen zeigen wir als Text an. Dabei wird keine Verbindung zu Bewertungsplattformen aufgebaut.

Speicherdauer

Wir löschen Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (handels- und steuerrechtlich 6, 8 bzw. 10 Jahre) bleiben unberührt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) oder bei der Behörde Ihres Bundeslandes.